LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

map pin 2 fill 2

VĂN PHÒNG VÀ SHOWROOM

1201A Đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Long Trường, Quận 9, Tp. Hồ Chí Minh

time fill

GIỞ MỞ CỬA

Thứ 2 đến Thứ 7: 8h – 21h
Chủ nhật: 13h – 17h

mail open fill

E-mail

cskh.trustcare.asia@gmail.com

phone fill

phone

0877.414.444

0932.180.199

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Mua hàng từ Trustcare Vietnam như thế nào?

Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:

  • Mua hàng trực tiếp trên website.
  • Đặt hàng qua Hotline (24/7) 0877.414.444 (Zalo).
  • Đặt hàng qua emai cskh.trustcare.asia@gmail.com
  • Đặt hàng trực tiếp tại showroom: 1201 Đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Long Trường, Quận 9, Tp. Hồ Chí Minh
Trustcare Vietnam sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?

Khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được email thông báo. Nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email quý khách đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc gửi email xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.

Thời gian xác nhận đơn hàng là bao lâu?

Trong vòng 1h kể từ khi đặt hàng thành công, Trustcare Vietnam sẽ xác nhận tình trạng còn/hết hàng và gửi email thông báo đến Quý khách hàng.

Trường hợp, có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24h kể từ khi Quý khách đặt hàng thành công.

Tôi phải trả phí vận chuyển như thế nào?
  • Trong phạm vi bán kính 7km từ bất kỳ chi nhánh hoặc showroom nào của TRUSTCARE VIETNAM, quí khách hàng được miễn phí giao hàng tận nơi.
  • Đối với những trường hợp TRUSTCARE không thể giao hàng vì các yếu tố bất khả kháng: dịch bệnh, khu vực cách ly an ninh, hoặc khu vực mà nhân viên của chúng tôi không thể tiếp cận, vui lòng chia sẻ với chúng tôi 50% phí giao hàng dịch vụ.
  • Ngoài phạm vi miễn phí của chúng tôi từ 8-15km chúng tôi sẽ tính phí giao hàng tương ứng các dịch vụ giao nhận đối với những đơn hàng có giá trị dưới 3.000.000đ hoặc các đơn hàng có sử dụng voucher giảm giá. Các đơn hàng có giá trị từ 3.000.000đ đến dưới 15.000.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển trong phạm vi này
  • Ngoài phạm vi bán kính 15km hoặc khác tỉnh chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí đối với đơn hàng từ 15.000.000đ
Làm sao để thanh toán đơn hàng?

Thanh toán trực tiếp.

Quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại showroom Trustcare chúng tôi tại địa chỉ 1201 Đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Long Trường, Quận 9, Tp. Hồ Chí Minh.

Chuyển khoản ngân hàng.

  • Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán hoặc với những đơn đặt hàng ngoài khu vực Tp.HCM thì Trusrcare sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng hóa cũng như chi phí vận chuyển tính theo cước phí trong chính sách vận chuyển.
  • Khi chuyển tiền quý khách vui lòng ghi “Mã đơn hàng’ cũng như ghi chú thanh toán khác và mục Nội Dung.
  • Sau khi có thông tin xác thực đã chuyển tiền của quý khách. Trustcare sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu.

Thanh toán tiền mặt khi giao hàng (COD)

Chúng tôi sẽ giao hàng tới địa chỉ ghi nhận. Sau khi kiểm tra sản phẩm đúng và đủ với số lượng quý khách đặt hàng, quý khách vui lòng ký nhận và trả tiền mặt 100% giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng.

Trong một số trường hợp đơn hàng có giá trị lớn, chúng tôi có quyền yêu cầu quý khách chuyển cọc 15% giá trị đơn hàng. Quý khách sẽ trả toàn bộ 85% giá trị đơn hàng còn lại cho nhân viên giao hàng.

Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì giá có được giảm không?

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng.